Получите профессию «Администратором в сфере услуг»

Администратор — стартовая должность с большим потенциалом для карьерного роста (руководитель подразделения, управляющий, коммерческий директор)

Записаться на курс
  • Помощь в старте
    и развитии карьеры
  • Обучение ТОП-профессиям
    от 1 до 4 месяцев
  • Онлайн-обучение
    по всей России
  • Одна из самых востребованных
    профессий на рынке фриланса

Востребованность на рынке

  • Одна из самых востребованных профессий в сфере услуг
  • Более 15 000 компаний по всей России находятся в поиске администратора
  • Средняя заработная плата в месяц — от 30 000 рублей, по данным hh.ru

Чему вы научитесь

Вести деловое общение и переписку с клиентом, избегать или разрешать конфликтные ситуации

Работать с оформлением, движением типовых и отчетных документов в организации

Использовать современное программное обеспечение для повышения эффективности организации (Microsoft Office, облачные сервисы, CRM системы)

Организовывать работу с посетителями компании

Выполнять координирующую и обеспечивающую функцию на предприятии

Программа курса

144 часа

Объем
программы

9 недель

Продолжительность
курса

8-10

Часов
в неделю

Онлайн

Формат
занятий

Введение в специальность

  • Профессиональные стандарты деятельности администратора, должностной статус, функции и обязанности
  • Административно-хозяйственная деятельность администратора
  • Эффективный тайм-менеджмент: целеполагание и приоритизация задач, основы планирования деятельности и организации рабочего дня
  • Правила гостеприимства: стандарты на разных этапах обслуживания
  • Навыки эффективных коммуникаций. Деловой этикет. Корпоративная культура и имидж сотрудников. Презентация своей компании

Обзор основных CRM-систем предприятий сферы услуг

  • Введение в CRM-системы
  • CRM системы для работы в медицинских и гос. учреждениях
  • CRM системы для работы в сфере услуг
  • CRM системы для работы в индустрии гостеприимства

Технические навыки работы в офисных программах

  • Навыки работы с документами в Microsoft Word
  • Навыки работы с таблицей Microsoft Excel
  • Навыки работы с сервисами Google+Яндекс: документы, таблицы, формы
  • Навыки создания презентаций в Microsoft PowerPoint

Основы документоведения

  • Виды внутренней документации
  • Основы деловой переписки

Психология общения

  • Введение в модуль. Типы и классификация клиентов
  • Формирование первого впечатления: вербальная и невербальная презентация себя, компании и ее услуг
  • Техника телефонного общения
  • Выявление потребностей клиента
  • Что такое конфликт и как с ним работать

Основы продаж

  • Навыки работы с документами в Microsoft Word
  • Навыки работы с таблицей Microsoft Excel
  • Навыки работы с сервисами Google+Яндекс: документы, таблицы, формы
  • Навыки создания презентаций в Microsoft PowerPoint

5 шагов к вашему
карьерному развитию

1
Запишитесь на обучение и подтвердите заявку на портале «Работа России»
≈ 2 мин. Записаться
2
Зарегистрируйтесь в Личном кабинете гражданина и загрузите в него документы в течение 3 дней после подтверждения заявки
≈ 30 мин.
3
Подайте документы, подтверждающие категорию участника, в Центр занятости населения в течение 3 рабочих дней после подтверждения заявки
≈ 40 мин.
4
Выберите один из двух типов договора и желаемую дату обучения
≈ 10 мин.
5
Отправьте оригинал договора в образовательную организацию до старта образовательных групп

Как проходит обучение

Онлайн-формат

Обучение проходит
на образовательной платформе.
Вы можете учиться даже с телефона

Единая база знаний

Все учебные материалы, лекции и презентации доступны в любое время

Удобный график

Учеба после работы,
в свободное время или
на выходных: занятия
1-2 раза в неделю

Поддержка комьюнити

Вы сможете получать обратную связь
от преподавателей
и студентов в чате платформы или по видеозвонку

Ваше резюме
после курса

Ксения Большакова

Профессиональный администратор

Ожидания по З/П

от 30 000 рублей

Местонахождение

Самара

Формат работы

Очная работа

Профессиональные навыки:

  • Работаю в CRM-системах
  • Владею Microsoft Word
  • Работаю с сервисами Google+Яндекс: документы, таблицы, формы
  • Использую основы деловой переписки и психологию продаж
  • Работаю с документами
  • Умею решать конфликтные ситуации

6 причин принять участие

Получите новую
профессию

Или повысьте квалификацию.
Выбор за вами

Востребованные
специальности

Обучение по самым актуальным
профессиям
на рынке труда:
от психолога до SMM-специалиста

Удобный
онлайн-формат

Для большинства программ
обучения нужен лишь доступ

в Интернет

Качественное
обучение

Лекции и семинары проводят
преподаватели ведущих

вузов и образовательных
организаций России

Документ об
образовании

После обучения вы получите
удостоверение или диплом
установленного образца

Помощь
с трудоустройством

Карьерная консультация,
помощь с оформлением
резюме и его передача
компаниям-партнерам проекта - «МТС Банк», «Ozon» и др.

Проект сотрудничает с ведущими
вузами и компаниями

Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра
Логотип партнёра

Станьте
участником
за 2 шага

  • Оставьте заявку
    в форме справа
  • Выберите свою скидку и место в ближайшем потоке
  • Инструкция будет направлена
    на вашу почту, поэтому проверяйте
    корректность введенных данных
    при заполнении заявки.

Поторопитесь принять участие: количество мест становится меньше.

Оставьте заявку

*
*
*
*
*
*